Documento legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio, maderassanignacio.cl, es de Maderas San Ignacio, [razón social y RUT por confirmar], empresa con planta en Constitución, Región del Maule, Chile, que elabora y vende pino radiata seco, cepillado, verde e impregnado. Al usar este sitio o pedir una cotización, aceptas estos términos.

2. Cotizaciones

• La cotización no tiene costo ni te compromete a comprar.
• Se entrega por escrito, con la madera y el flete por separado y el total puesto en tu local u obra.
• Los valores son netos, más IVA. Cada cotización indica su plazo de validez y está sujeta a la disponibilidad de stock al momento de confirmar.
• Lo que se publica en este sitio es informativo y no constituye una oferta de venta. La venta se perfecciona cuando confirmas por escrito una cotización.

3. Cubicación

Cuando la pides, calculamos la cantidad de madera a partir de los planos, medidas o listas que nos entregas. Es una estimación para cotizar: no reemplaza el cálculo estructural ni las especificaciones del proyecto, que son responsabilidad del profesional a cargo de la obra. Si los planos o medidas cambian, la cubicación y la cotización se ajustan.

4. Despacho y plazos

• Despachamos de La Serena a Temuco. Más al sur, hasta Puerto Montt y Chiloé, se conversa cada pedido.
• El flete se cobra a costo, según la distancia y el camión que necesite el pedido, y va detallado en la cotización.
• No hay pedido mínimo.
• El plazo de entrega es de 5 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo que la cotización indique otro.
• Debes indicarnos la dirección de entrega y una persona que reciba el pedido.

5. Recepción conforme y devoluciones

Revisa tu pedido al recibirlo, pieza por pieza si quieres. Si algo no corresponde a lo cotizado, déjalo anotado en ese momento en el documento de entrega y lo resolvemos contigo. La madera que se recibe conforme no tiene devolución. Esto no limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 entrega a quien compra como consumidor final.

6. Certificación de la impregnación

Si tu obra o la inspección lo piden, ofrecemos certificación externa de la madera impregnada, según el pedido y con costo adicional que se indica en la cotización.

7. Uso del sitio

Los textos, dibujos, imágenes y marcas de este sitio son de Maderas San Ignacio o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin nuestro permiso. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de buena fe, conversando; si no es posible, la conocerán los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].